ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

hot-line

Календарь новостей

пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

korona_line

Подробнее

05.05.22 12:41

Как направить обращение финансовому уполномоченному?

Вниманию физических лиц*! При возникновении спора с финансовой организацией до обращения в суд вы должны направить обращение финансовому уполномоченному.

ВАЖНО ЗНАТЬ:

• Порядок досудебного урегулирования споров является обязательным для потребителей и финансовых организаций;

• Рассмотрение обращения бесплатно (госпошлина отсутствует) для потребителя финансовой услуги;

• Перед подачей обращения финансовому уполномоченному потребителю необходимо обратиться с заявлением (претензией) к финансовой организации, с которой возник спор;

• Подача обращения не требует специальных знаний, в случае затруднений потребителю будет оказана помощь в оформлении обращения;

• При необходимости бесплатно для потребителя будет проведена независимая экспертиза;

• В случае, если потребитель сразу обращается в суд по спору, входящему в компетенцию финансового уполномоченного – в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Потребитель потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций – ещё и деньги.

*Физические лица – клиенты финансовых организаций, относящиеся к потребителям финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом №123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

• на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru

• в контактном центре Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный)

 

Вернуться к списку новостей