Уважаемые руководители предприятий химической чистки, осуществляющие деятельность на территории муниципального образования Ейский район!
Учитывая социальную значимость развития и повышенный спрос на услуги химической чистки и прачечных, а также отсутствие образовательных учреждений в Краснодарском крае, готовящих или осуществляющих повышение квалификации работников указанного вида услуг, с 26 по 27 февраля 2013года в г. Краснодаре Парфеньевым А.А.(г. Санкт-Петербург) проводятся обучающие семинары-тренинги.
Благодаря участию департамента цена снижена.
Семинар для приёмщиц (12 часов, 2 дня)
- Материаловедение
- Правила оформления документов при приёме и выдаче
- Технология химической чистки. Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
- Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
- Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
- Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком
26 февраля
9.00 – 17.30 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк
27 февраля
9.00 – 13.00 – занятия
Стоимость: 4980 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы.
Семинар для аппаратчиков машин химчистки (7 часов, 1 день)
- Материаловедение. Пятна
- Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
- Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки
- Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки
- Особенности обработки изделий сложного ассортимента
- Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция)
26 февраля
13.30 – 21.00 – занятия
17.30 – 18.00 – кофе-брейк
Стоимость: 2500 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, ответы на вопросы.
Семинар по работе с претензиями заказчика для руководителей или технологов (12 часов, 2 дня)
- Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ИСО 3758-2007), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания
- Написание мотивированного ответа на претензию потребителя
- Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком
26 февраля
13.30 – 17.30 – занятия
27 февраля
9.00 – 17.00 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк
Стоимость: 4980 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы.
При желании дополнительно прослушать материал о технологии приема вещей в чистку и оформлении квитанций при приемке и выдаче (26.02 с 9:00 до 13:00) необходимо доплатить 800 руб.
Кофе-брейки оплачиваются отдельно.
Для участия в семинарах необходимо подать заявку в свободной форме и прислать реквизиты плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru
Связаться с нами можно по тел. +7(495)989-4218 или +7(905)582-9123
Наталья Давидян – главный редактор
Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972
Желающим принять участие в семинарах-тренингах просим обращаться в отдел потребительского рынка и услуг администрации МО Ейский район по адресу: г.Ейск, ул. Свердлова 106, кааб.25 или по тел 21346, 20944, либо на email: torg_eisk@mail.ru