Ежегодно во всем мире празднуется День защиты прав потребителей

Масштаб этого праздника говорит о той значимости, которая придаётся защите прав потребителей во всех странах, ведь добросовестное поведение лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, и соблюдение прав потребителей, способствует развитию благоприятных экономических правоотношений в частности, государства и общества в целом. 

15 марта 2022 состоится празднование Всемирного дня потребителей под девизом – «Fair Digital Finance - Справедливые цифровые финансовые услуги». В 2022 году потребительские организации по всему миру направят свои усилия на защиту потребителей цифровых финансовых услуг. 

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. 

Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона. 

Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе. 

Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг и блокировка банковских карт. 

С 1 по 31 марта 2022 г. с 8-30 до 16 часов (кроме субботы-воскресенья) объявляется «горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей по теме: «Справедливые цифровые финансовые услуги» а также по другим возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей. По возникшим вопросам обращаться по телефонам «горячей линии»: 2-79-02 или 89649397980. 

15 марта 2022 г. с 9 до 16 часов будет проводиться акция «День открытых дверей».