«ТНС энерго Кубань» напоминает о способах информирования об ограничении энергоснабжения

«ТНС энерго Кубань» ежемесячно уведомляет своих клиентов о наличии задолженности за электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае неоплаты. В реестр попадают лицевые счета с долгом, превышающим 2 кратный норматив потребления.

Законодательством Российской Федерации, четко определены порядок и сроки уведомления о предстоящем отключении коммунальных услуг. Поставщик электроэнергии вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика любым доступным способом, определенным договором электроснабжения:

• смс-сообщением (потребитель должен дать письменное согласие на получение уведомлений на номер сотового телефона);

• сообщением на адрес электронной почты (потребитель должен дать письменное согласие на получение уведомлений на адрес электронной почты);

• вручение уведомления потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении);

• уведомлением на официальном сайте инициатора введения ограни-чения;

• включением текста уведомления в счет на оплату.

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения, согласно действующему российскому законодательству, потребитель обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

«Ограничение энергоснабжения – это крайняя мера, но если клиент не реагирует на уведомления, мы вынуждены её применять. Только в августе нами было направлено почти 54 000 уведомлений о предстоящем ограничении энергоснабжения», - поясняет заместитель генерального директора по реализации и техническому управлению «ТНС энерго Кубань» Тимофей Савин.