Что такое цифровая грамотность?

Этот термин в последнее время на слуху, и его значение можно предположить, но все же большинство людей не понимает, что это такое. На самом деле компьютерная грамотность - это наличие навыков в цифровом пространстве. А что это за навыки и как мы можем их применить в реальной жизни, узнаем из этой статьи.

Наш мир давно перешагнул на новый этап развития: ежедневно появляется новое программное обеспечение и новые виды автоматизации производства, техническое оборудование, гаджеты и другие сложные устройства. Дома стали умными и превратились в одну большую экосистему, которая обслуживает наш быт, а смартфоны стали нашими проводниками в мире цифрового медиаконтента.

Поэтому мы, как цифровые граждане, должны хорошо понимать, что такое компьютерная грамотность и как безопасно обращаться с потоками информации.

Цифровая грамотность - это не только умение использовать свой компьютер или смартфон для просмотра видосиков в интернете. Понятие цифровой грамотности включает в себя большой спектр компетенций: от использования цифровых технологий и программирования до защиты от взлома и хищения персональных данных.

Цифровая грамотность - это набор знаний и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых инструментов и технологий, а также ресурсов интернета. Основами компьютерной грамотности являются цифровое потребление, цифровые компетенции и цифровая безопасность.

Цифровое потребление - использование интернет-услуг для работы и жизни. Включает в себя: фиксированный интернет, мобильный интернет, цифровые устройства, интернет-СМИ, новости, социальные сети, «Госуслуги», телемедицину, облачные технологии. Другими словами, это та цифровая информация, с которой мы работаем ежедневно, или та информация, которую мы потребляем каждый день из цифровых источников.

Цифровые компетенции - навыки эффективного пользования технологиями. Включают в себя: поиск информации, использование цифровых устройств, использование функционала социальных сетей, финансовые операции, онлайн-покупки, критическое восприятие информации, производство мультимедийного контента, синхронизацию устройств.

Цифровая безопасность - основы безопасности в Сети. Включает в себя: защиту персональных данных, надежный пароль, легальный контент, культуру поведения, репутацию, этику, хранение информации, создание резервных копий.

Высокая степень компьютерной грамотности помогает учиться: по сравнению с традиционными бумажными ресурсами обучения получать доступ к информации из цифровых источников легче.

Компонентом цифровой грамотности являются и персональные данные, которые студенты предоставляют и используют для вступления в онлайн-сообщества и работы с различными сетями.

Как оценить уровень своей цифровой грамотности

Для оценки уровня своей компьютерной грамотности задайте себе несколько вопросов:

Умеете ли вы работать с цифровыми продуктами - например, с операционной системой или текстовым редактором?

Легко ли вам дается работа с цифровыми устройствами: телефоном, принтером или элементами умного дома?

Не составляет ли вам труда отправить своим знакомым фото или видео, отредактировать картинку или создать шуточный видеоролик?

Можете ли вы включать критическое мышление и анализировать информацию, поступающую из социальных сетей и видео хостингов?

Сможете вы защитить свои персональные данные, сохраненные логины и пароли от взлома, воровства и фишинга?

Напишете ли вы программный код, создадите ли приложение или сайт?

Если на все эти вопросы вы ответили «да», то ваш уровень цифровой грамотности очень высокий! Если же в большинстве пунктов ответ отрицательный, возможно, вы в зоне риска.

Низкая компьютерная грамотность может подвергнуть человека и организацию большой опасности. Давайте рассмотрим рядовой случай.

Классная руководительница получила на электронную почту письмо с поздравлением, открыла его и перешла по фишинговой ссылке. В этот момент ее компьютер заражается вирусом, который может предоставить полный доступ злоумышленникам, передать мошенникам файлы с компьютера, украсть логины и пароли из интернет-браузера, майнить криптовалюту или просто удалить все данные с компьютера. Однако самый страшный сценарий - это взлом школьной сети и получение доступа ко всем компьютерам в этой сети. Ущерб от одной ошибки становится колоссальным.

Как можно оценить уровень компьютерной грамотности этой учительницы? Совсем безобидная оплошность привела к серьезной проблеме. Если бы классная руководительница знала, что сторонние письма открывать необходимо с тщательной проверкой данных, умела пользоваться антивирусом и понимала последствия заражения - она никогда бы не открыла это письмо.

Это пример низкого уровня цифровой грамотности, который в современном мире недопустим.

В начале 1980-х годов, с началом цифровой революции, компании повсеместно стали переходить от аналоговых технологий к цифровым и индустриальная эра подошла к закату. Рабочие процессы автоматизировались, людей стали заменять роботы, и часть сотрудников сократили, но другая часть осталась и адаптировалась к изменениям.

С цифровой революцией пришли новые возможности, должности и новые требования к сотруднику. Появилась срочная необходимость в программировании автоматизированных систем, развертке коммуникаций, роботостроении и техническом обслуживании новых продуктов.

Яркий пример - система планирования ресурсов предприятия, или ERP-система. Это программное обеспечение, в котором можно управлять финансами, цепочками поставок, операциями, торговлей, отчетностью, производством и персоналом.

Давайте рассмотрим основные цифровые навыки, на которые делают ставку современные работодатели:

основы кибербезопасности - чтобы защитить компанию от злого умысла или неосторожности персонала. Как мы уже знаем, одна ошибка может открыть мошенникам полный доступ к корпоративным данным.

понимание основных трендов цифровизации процессов - чтобы внедрить последние фишки, например, алгоритм выборки кандидатов для HR;

цифровое взаимодействие с помощью инструментов коммуникации - корпоративных и личных мессенджеров;

работа с большими объемами цифровых данных.

Для этого используют инструменты цифровой грамотности, в которых можно рассчитывать статические данные (Microsoft Excel) и вести аналитику (Tableau);

цифровой менеджмент, управление циклами процессов и проектами организации.

Практические советы по компьютерной грамотности

1. Проверяйте и анализируйте информацию

То есть все, что вы получаете из СМИ, новостных порталов, мессенджеров, социальных сетей и т. д. Немалая часть информации в интернете является фейком, поэтому фильтруйте источники и перепроверяйте достоверность увиденного, будь то новостная статья, видео в тиктоке или письмо с предложением перейти по ссылке.

2. Бережно относитесь к персональным данным и цифровому портрету

Наше поведение в Сети запоминают поисковые системы и сайты, которые мы посещаем. Фактически мы сами предоставляем информацию о себе в свободном доступе, а, как гласит известный мем, все, что попало в интернет, остается там навсегда.

Поэтому:

не передавайте свои данные непроверенным сервисам;

используйте разные пароли для различных сервисов;

не храните пароли от важных сайтов внутри браузера;

не передавайте важные данные через общедоступные сервисы;

создайте правильный цифровой портрет;

не входите в контакт с пользователями, которые занимаются троллингом;

изучите правила цифрового этикета.

Правильное отношение к сохранности своей персональной, конфиденциальной или корпоративной информации защитит вас от мошенников, буллинга и ответственности перед правоохранительными органами.

3. Проверьте свой технический бэкграунд

Проанализируйте свой уровень работы с компьютером или телефоном и постарайтесь его повысить. Нет предела совершенству: даже самый крутой специалист всегда учится, чтобы быть в курсе последних изменений в его области!