Управление образованием Ейского района всегда открыто для общения
В современном обществе много говорится об открытости системы образования. А как же на практике должна осуществляться связь между административными работниками и рядовыми гражданами? Не каждый человек готов открыто заявить о своих проблемах, связанных с обучением детей. Как быть в этой ситуации? Если проблема не обозначена, её невозможно решить. На помощь пришли новые коммуникационные технологии, которые дали возможность общаться с гражданами не только напрямую, но и опосредованно, через Интернет сайт.
Второй год на сайте управления образованием (http://yeisk-edu.ru) работает виртуальная приёмная руководителя. За это время поступило 49 обращений различного рода. Больше всего родителей беспокоит вопрос определения детей в детский сад, следующая по объему группа обращений – это трудоустройство в образовательные учреждения. На сайте управления образованием недавно был создан раздел, посвящённый вакансиям, и, скорее всего, обращений такого рода теперь не будет.
Нередко задаются вопросы организационного характера, например, о том, как произвести подвоз школьников на мероприятие «Что? Где? Когда?», или о дате проведения той или иной олимпиады. Поступают и жалобы. Бывает, родители сообщают о неправомерном сборе денежных средств на дополнительную подготовку учащихся к итоговой аттестации или на обустройство кабинета. По каждому поступившему обращению проводится тщательный анализ фактов, а при необходимости организуются и выездные проверки.
Хочется отметить, что не только с проблемами обращаются граждане к начальнику управления образованием, иногда в виртуальной приёмной появляются благодарности за качественно проведённые мероприятия в образовательных учреждениях.
Важны все обращения граждан: и жалобы, и благодарности. Управление образованием рассматривает каждый сигнал, как индикатор успешности или не успешности функционирования не только образовательных учреждений, но и системы образования в целом.
Хочется надеяться, что виртуальная приёмная и в дальнейшем будет помогать оперативно реагировать на все проблемные моменты, возникающие в сфере образования.
Адрес виртуальной приёмной начальника управления образованием администрации муниципального образования Ейский район Ирины Альфредовны Каиновой в сети Интернет: http://yeisk-edu.ru/virtualnaya_priemnaya.