Квитанции на оплату услуги по вывозу ТКО: где, когда, как?

Поступает много вопросов по поводу оплаты коммунальной услуги по вывозу ТКО за июнь. Отвечаем на самые популярные.

-Где квитанции?
Бумажные квитанции разносят в зависимости от муниципалитета «Почта России» и ЕИРЦ. Бумажную квитанцию также можно получить в офисе или кассе ЕИРЦ. Для онлайн оплаты достаточно знать номер своего лицевого счета.

-Что сделать чтобы получать квитанцию на электронную почту? 
Заполнить форму «обратной связи» на сайте uro23.ru с темой «оплата» и заявкой на то, чтобы получать квитанцию по электронной почте. Квитанцию вам будут направлять, начиная со следующего месяца, через этот канал связи. В связи с большим потоком обращений, время обработки таких запросов по оплате за июнь увеличено.

-Заполнила форму «обратной связи» три раза, а ответа не получила. Она не работает?
 Работает, но обращения через форму «обратной связи» обрабатываются вручную в порядке очередности теми же специалистами, которые ведут приём граждан и отвечают по телефону. Не стоит волноваться, все ваши заявки дошли, находятся в работе. Но возможны задержки с ответом. Уточнить номер лицевого счета также можно по телефону - это может быть быстрее.

-Когда принесут бумажную квитанцию?
Квитанции должны быть разнесены до 10 июля. Но из-за синхронизации баз данных и специфики районов, особенно это касается отдаленных населенных пунктов, возможно сроки будут сдвинуты. Но переживать не стоит: можно либо дождаться бумажную квитанцию, либо узнать лицевой счёт по телефону и воспользоваться другими способами оплаты.

-Что делать, если квитанцию не принесли?
Квитанцию можно получить и оплатить в офисе регионального оператора или кассе ЕИРЦ. Оплатить услугу по вывозу ТКО также можно через онлайн банк и личный кабинет на сайте. Для этого нужно узнать номер лицевого счета по телефону в офисе своего муниципалитета. 

-Если не оплатить до 10 июля, вы начислите пеню?
Переживать не стоит. Мы видим, что квитанции разносятся с задержкой, поэтому пени начисляться в июле не будут. Оплатить коммунальную услугу можно до конца месяца. 

-Я заплатил через личный кабинет, а оплата до сих пор не отразилась?
Ваша оплата не пропала, она есть в общей базе. Просто не разнесены платежные сведения по лицевым счетам в личном кабинете. Эту техническую проблему мы уже решаем. Так как оплаты поступают по разным каналам, сейчас идет процесс автоматизации и синхронизации этих платежей. Все будет налажено в кратчайшие сроки.